Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana OPTIMA (Sistem Pelayanan Online Gratis Masyarakat Purbalingga), yang diselenggarakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dinpendukcapil) Kabupaten Purbalingga, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda.

Dengan menggunakan layanan OPTIMA, Anda menyetujui praktik pengelolaan data yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

2. Data yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi berikut sehubungan dengan penggunaan layanan OPTIMA:

• Data identitas: Nomor Induk Kependudukan (NIK), nama lengkap;
• Data kontak: alamat email, nomor telepon;
• Data akun: identitas akun Google yang digunakan untuk masuk, termasuk alamat email dan nama yang tertera pada akun Google;
• Data permohonan: informasi yang Anda isikan pada formulir permohonan serta dokumen pendukung yang Anda unggah;
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan informasi teknis lainnya yang tercatat secara otomatis dalam log sistem.

3. Cara Data Digunakan

Data pribadi Anda digunakan untuk keperluan:

• Memverifikasi identitas dan mengelola akun Anda;
• Memproses, memantau, dan menyelesaikan permohonan administrasi kependudukan yang Anda ajukan;
• Menyampaikan informasi mengenai status dan perkembangan permohonan;
• Meningkatkan kualitas, keamanan, dan kinerja layanan;
• Memenuhi kewajiban hukum dan administratif sesuai peraturan perundang-undangan.

4. Berbagi Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Data pribadi dapat dibagikan hanya apabila:

• Diperlukan untuk penyelenggaraan layanan administrasi kependudukan, antara lain kepada instansi terkait seperti Dinas Kesehatan, Fasilitas Kesehatan, Kantor Urusan Agama (KUA), BPJS Kesehatan, dan pemerintah desa/kecamatan/kabupaten sesuai kewenangannya;
• Diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau permintaan resmi pejabat yang berwenang;
• Anda memberikan persetujuan secara eksplisit.

Dalam hal autentikasi, OPTIMA menggunakan layanan Google (Google Sign-In). Penggunaan akun Google Anda juga diatur oleh kebijakan Google, yang dapat dilihat pada Kebijakan Privasi Google.

5. Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi Anda disimpan pada infrastruktur yang dikelola oleh Pemerintah Kabupaten Purbalingga dan/atau penyedia layanan yang sah. Data dipertahankan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan dan/atau sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan tentang arsip dan dokumentasi kependudukan. Setelah jangka waktu tersebut, data akan dihapus atau dianonimkan.

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan ketentuan pelindungan data pribadi, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
• Memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau keliru;
• Meminta penghapusan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku;
• Mengajukan keberatan atau membatasi pemrosesan data pribadi;
• Mengajukan pengaduan kepada pejabat atau lembaga yang berwenang.

Untuk menggunakan hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kanal kontak yang tersedia.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Anda, antara lain:

• Enkripsi kata sandi menggunakan algoritma hashing yang kuat (bcrypt);
• Perlindungan terhadap serangan CSRF dan validasi input;
• Sesi yang aman dan pemisahan hak akses berdasarkan peran pengguna;
• Pencatatan log aktivitas untuk deteksi penyalahgunaan;
• Pembatasan akses data hanya kepada petugas yang berwenang.

Meskipun kami berupaya melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak data Anda.

8. Cookies dan Data Teknis

OPTIMA menggunakan cookies dan mekanisme penyimpanan sesi untuk menjaga keamanan akun dan kenyamanan penggunaan layanan. Anda dapat mengatur penggunaan cookies melalui pengaturan peramban Anda, namun sebagian fitur layanan mungkin tidak berfungsi optimal.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui layanan OPTIMA dan berlaku sejak tanggal perubahan. Penggunaan layanan setelah perubahan merupakan bentuk persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

10. Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi dan pengelolaan data pribadi, silakan hubungi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Purbalingga melalui kanal layanan yang tersedia pada halaman utama OPTIMA.